Veelgestelde vragen
Wat onderscheidt Sorelll tassen van andere merken?
We zijn met Sorelll gestart vanuit een simpele gedachte: een tas moet zowel stijlvol als praktisch zijn, zonder compromissen. We merkten dat veel tassen of te complex waren, of net te eenvoudig en niet functioneel genoeg. De juiste balans ontbrak.
Daarom besloten we onze eigen collectie te creëren. Sorelll staat voor een strak en doordacht ontwerp, met aandacht voor detail en gebruiksgemak. Onze tassen zijn minimalistisch zonder saai te zijn, georganiseerd zonder overbodige elementen en sterk genoeg voor dagelijks gebruik.
Wij geloven dat een tas niet alleen mooi moet zijn, maar ook moeiteloos met je dag moet meebewegen.
Hoeveel kan er in een Sorelll tas?
De Sorelll tas heeft een ruim en praktisch formaat van 34 × 13 × 34 cm, waardoor je moeiteloos al je essentiële spullen kan meenemen. Denk aan je portemonnee, telefoon, sleutels, make up en zelfs grotere items zoals een tablet of een kleine laptop.
Kan Sorelll tassen gebruiken voor werk, school en reizen?
Absoluut. Sorelll tassen zijn ontworpen voor het dagelijks leven en bewegen moeiteloos met je mee, van werk tot vrije tijd. Dankzij het veelzijdige ontwerp en de praktische indeling neem je eenvoudig al je essentiële spullen mee, zonder van tas te moeten wisselen. Bovendien zijn ze waterdicht, zodat je spullen altijd beschermd blijven. Eén tas, eindeloos gemak.
Hebben de tassen binnenvakken?
Ja. Sorelll tassen zijn ontworpen met een doordacht interieur zodat je je spullen georganiseerd kan meenemen. Elke tas beschikt over één binnenvak met rits en één open binnenvak voor snelle toegang tot je essentials, terwijl het design strak en stijlvol blijft.
Zijn Sorelll tassen duurzaam?
Bij Sorelll kiezen we bewust voor kwaliteit en duurzaamheid boven wegwerpgebruik. We geloven in minder, maar betere tassen. Elke tas is ontworpen om lang mee te gaan en een vaste waarde te blijven in je dagelijkse routine.
Verzending & Levering
Naar waar verzenden jullie?
We verzenden momenteel naar de meeste landen in Europa en verschillende internationale bestemmingen. Bij het afrekenen ziet u de beschikbare verzendopties op basis van uw locatie.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Verzendtijden variëren per land. Bekijk onze Verzendbeleid voor levertijden.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een trackinglink via e-mail. U kunt uw pakket ook op elk gewenst moment volgen op onze Trackingpagina met behulp van uw trackingnummer of bestelnummer. Als de tracking niet meteen wordt bijgewerkt, hoeft u zich geen zorgen te maken. Het kan 24 tot 48 uur duren voordat deze na verzending wordt geactiveerd.
Hoeveel kost verzending?
Uw verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Alle bestellingen boven de 70 euro zijn vrij van verzendkosten.
Wat moet ik doen als mijn pakket tijdens het transport zoekraakt?
Als uw product tijdens het transport verloren gaat, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@sorell.com. U kunt er zeker van zijn dat wij er alles aan doen om de situatie snel aan te pakken en voor u een snelle oplossing te garanderen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen hard werken om eventuele problemen die zich tijdens de verzending kunnen voordoen, op te lossen!
Bestellingen & Retourneren
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Vanwege onze snelle orderverwerking kunnen we niet garanderen dat er wijzigingen of annuleringen kunnen worden doorgevoerd zodra een bestelling is verwerkt. Voor de snelste verwerkings- en verzendtijden begint het verzendproces onmiddellijk nadat uw bestelling is geplaatst. Zodra de verzendbevestiging met trackinginformatie is verzonden, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht. Neem dan contact op met ons klantenserviceteam via support@sorelll.com, en we zullen proberen aan uw verzoek te voldoen.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Om een retourzending te starten, neem contact op met ons klantenserviceteam bij support@sorelll.com binnen 14 dagen na levering. Wij begeleiden u door het proces.
Zie onze volledige Terugbetalingbeleid voor meer informatie.
Wat moet ik doen als ik een defect product heb ontvangen?
Wij verzoeken u vriendelijk uw bestelling na ontvangst zorgvuldig te inspecteren. Als u gebreken, schade ontdekt of als u toevallig een verkeerd artikel ontvangt, neem dan contact met ons op. Uw tevredenheid blijft onze hoogste prioriteit en wij bieden u graag de best mogelijke oplossing.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Uw terugbetaling wordt verwerkt zodra wij uw retourzending hebben ontvangen.
Na ontvangst van de geretourneerde artikelen kan het verwerken van uw retouraanvraag tot 7 werkdagen duren.
Krijg ondersteuning
Staat uw vraag er niet bij? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice staat iedere dag klaar om al uw vragen te beantwoorden.