Termini e condizioni generali

PANORAMICA

Benvenuto su Sorelll! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Sorelll. Sorelll gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Sorelll è powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I seguenti termini e condizioni, insieme a qualsiasi politica a cui si fa riferimento nel presente documento (le presenti “Condizioni di Servizio” o “Condizioni”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni di Servizio, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e trattano argomenti quali esclusioni di responsabilità e limitazioni di responsabilità.

Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni di Servizio e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti le presenti Condizioni di Servizio o l'Informativa sulla Privacy, non devi utilizzare né accedere ai nostri Servizi.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando le presenti Condizioni di Servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nello Stato o nella provincia in cui risiedi e ci autorizzi a consentire ai minori a tuo carico di utilizzare i Servizi sui dispositivi che possiedi, acquisti o gestisci.

Per utilizzare i Servizi, compreso l'accesso o la navigazione nei nostri negozi online o l'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti o servizi che offriamo, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come il tuo indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna e i dati di pagamento.

Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nei nostri negozi sono accurate, aggiornate e complete e che disponi di tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.

Sei l'unico responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso del tuo account e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a un'altra persona.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo fatto tutto il possibile per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online.

Tuttavia, tieni presente che i colori o l'aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sul tuo schermo, a causa del tipo di dispositivo che utilizzi per accedere al negozio e delle impostazioni e configurazioni del tuo dispositivo.

Non garantiamo che l'aspetto o la qualità dei prodotti o servizi acquistati soddisfino le tue aspettative o siano identici a quelli illustrati o forniti nei nostri negozi online.

Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione.

Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare, caso per caso, le quantità di prodotti offerte a una persona, area geografica o giurisdizione.

SEZIONE 3 - ORDINI

Quando effettui un ordine, presenti un'offerta di acquisto.

Sorelll si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo e a sua esclusiva discrezione.

Il tuo ordine sarà considerato accettato solo dopo che Sorelll avrà confermato l'accettazione.

Dobbiamo ricevere ed elaborare il pagamento prima che il tuo ordine venga accettato.

Ti invitiamo a verificare attentamente il tuo ordine prima di inviarlo, poiché Sorelll potrebbe non essere in grado di elaborare richieste di annullamento una volta che l'ordine è stato accettato.

Nel caso in cui non accettassimo, modificassimo o annullassimo un ordine, cercheremo di informarti contattandoti tramite l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine.

I tuoi acquisti possono essere restituiti o sostituiti esclusivamente in conformità con la nostra Politica di Rimborso.

Dichiari e garantisci che i tuoi acquisti sono destinati esclusivamente a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all'esportazione.

SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le promozioni possono essere modificati senza preavviso.

Il prezzo applicato a un prodotto o servizio sarà quello in vigore al momento dell'ordine e indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi indicati non includono le spese di spedizione e gestione né eventuali dazi doganali o imposte di importazione.

I prezzi presenti nei nostri negozi online possono differire da quelli applicati nei negozi fisici o in negozi online gestiti da terzi.

Potremmo occasionalmente offrire promozioni sui Servizi che incidono sui prezzi e che sono soggette a termini e condizioni separati dalle presenti Condizioni. In caso di conflitto tra le condizioni di una promozione e le presenti Condizioni, prevarranno le condizioni della promozione.

Accetti di fornire informazioni di acquisto, pagamento e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi.

Accetti inoltre di aggiornare tempestivamente il tuo account e qualsiasi altra informazione, inclusi indirizzo e-mail, numeri di carta di credito e date di scadenza, affinché possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario.

Dichiari e garantisci che:

(i) le informazioni della carta di credito fornite sono veritiere, accurate e complete;

(ii) sei debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l'acquisto;

(iii) gli addebiti effettuati saranno onorati dalla società emittente della carta di credito;

(iv) pagherai tutti gli importi addebitati ai prezzi indicati, comprese eventuali spese di spedizione, gestione e tasse applicabili.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

Non siamo responsabili per ritardi nella spedizione o nella consegna.

Tutti i tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti.

Non siamo responsabili per ritardi causati da vettori, procedure doganali o eventi al di fuori del nostro controllo.

Una volta che i prodotti vengono consegnati al vettore, la proprietà e il rischio di perdita passano a te.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i marchi, loghi, testi, immagini, grafici, recensioni di prodotti, video, audio e la progettazione, selezione e disposizione degli stessi, sono di proprietà di Sorelll, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi belghe e internazionali in materia di brevetti, copyright e proprietà intellettuale.

Le presenti Condizioni ti autorizzano a utilizzare i Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale.

SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI

Potresti avere accesso a strumenti forniti da terze parti come parte dei Servizi, sui quali non esercitiamo alcun controllo né abbiamo alcun coinvolgimento.

Riconosci e accetti che tali strumenti sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione da parte nostra.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere materiali e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terze parti (incluse funzionalità integrate di terzi).

Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione del contenuto o dell'accuratezza dei materiali o dei siti web di terze parti ai quali scegli di accedere.

Se decidi di lasciare i Servizi per accedere a tali materiali o siti di terze parti, lo fai a tuo esclusivo rischio.

Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti dall'accesso a siti web di terze parti o dall'acquisto o utilizzo di prodotti, servizi, risorse o contenuti disponibili su tali siti.

SEZIONE 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY

[NOTA PER IL COMMERCIANTE: Questa sezione descrive accuratamente il rapporto tra Shopify e il tuo negozio e non deve essere rimossa o modificata.]

Sorelll è powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro Negozio vengono conclusi direttamente con Sorelll.

Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile di alcun aspetto di una vendita tra te e Sorelll, inclusi lesioni, danni o perdite derivanti da prodotti e servizi acquistati.

Con la presente esoneri espressamente Shopify e le sue affiliate da qualsiasi reclamo, danno e responsabilità derivante da o correlato ai tuoi acquisti e alle tue transazioni con Sorelll.

SEZIONE 10 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutte le informazioni personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggette alla nostra Informativa sulla Privacy e determinate informazioni personali possono essere soggette all'Informativa sulla Privacy di Shopify, che puoi consultare qui.

Utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto tali informative sulla privacy.

Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie ed elabora informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi.

Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di poterti fornire i servizi.

Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per ulteriori informazioni su come noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo i tuoi dati personali.

SEZIONE 11 – FEEDBACK

Se invii, carichi, pubblichi, invii tramite e-mail o trasmetti in altro modo idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, contributi o altri contenuti (collettivamente denominati “Feedback”), ci concedi una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e priva di royalty per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e visualizzare tale Feedback in qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo, incluso l'uso commerciale.

Possiamo utilizzare i nostri diritti ai sensi di tale licenza, ad esempio per gestire, fornire, valutare, migliorare e promuovere i Servizi e per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti ai sensi delle presenti Condizioni di Servizio.

Dichiari e garantisci inoltre che:

(i) sei il proprietario di tutti i Feedback o disponi di tutti i diritti necessari relativi ai Feedback;

(ii) hai comunicato qualsiasi compenso o incentivo ricevuto in relazione ai Feedback;

(iii) i tuoi Feedback sono conformi alle presenti Condizioni.

Non siamo obbligati:

a trattare i tuoi Feedback come riservati;
a corrispondere alcun compenso per i tuoi Feedback;
a rispondere ai tuoi Feedback.

Possiamo monitorare, modificare o rimuovere Feedback che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti inappropriati, oppure che violano diritti di proprietà intellettuale o le presenti Condizioni di Servizio, ma non siamo obbligati a farlo.

Accetti che i tuoi Feedback non violino alcun diritto di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi, diritti alla privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o di proprietà.

Accetti inoltre che i tuoi Feedback non contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, né virus informatici o altri malware che possano influire sul funzionamento dei Servizi o di qualsiasi sito web correlato.

Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere una persona diversa da te stesso o indurre in errore noi o terzi riguardo all'origine dei Feedback.

Sei l'unico responsabile dei Feedback che fornisci e della loro accuratezza.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i Feedback pubblicati da te o da terzi.

SEZIONE 12 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Occasionalmente, sui Servizi o al loro interno potrebbero essere presenti informazioni contenenti errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di transito e disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni oppure annullare ordini qualora qualsiasi informazione risulti inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l'invio dell'ordine).

SEZIONE 13 – USI VIETATI

Puoi accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti.

Non ti è consentito accedere o utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente:

(a) per scopi illegali o malevoli;

(b) per violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza locale, provinciale, statale, federale o internazionale;

(d) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, intimidire o arrecare pregiudizio ai nostri dipendenti o ad altre persone;

(e) per trasmettere informazioni false o fuorvianti;

(f) per trasmettere, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare materiale non conforme alle presenti Condizioni;

(g) per inviare o far inviare materiale pubblicitario o promozionale, inclusi posta indesiderata, lettere a catena, spam o richieste simili;

(h) per impersonare o tentare di impersonare un'altra persona o entità;

(i) per adottare qualsiasi comportamento che limiti o ostacoli l'utilizzo o il godimento dei Servizi da parte di chiunque o che, a nostra discrezione, possa danneggiare Sorelll, Shopify o gli utenti dei Servizi oppure esporli a responsabilità.

Inoltre, accetti di non:

(a) caricare o trasmettere virus o altri codici dannosi che possano influire sulla funzionalità o sul funzionamento dei Servizi;

(b) riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi;

(d) effettuare attività di spam, phishing, pharming o impersonificazione;

(e) utilizzare robot, spider, strumenti di scraping, raccolta dati ed estrazione dati, dispositivi o processi automatici, strumenti di intelligenza artificiale (come agentic AI) o altri mezzi automatizzati o manuali per accedere ai Servizi;

(f) interferire, aggirare o eludere le funzionalità di sicurezza o autorizzazione, le intestazioni di esclusione dei robot o altre misure da noi utilizzate per limitare l'accesso ai Servizi.

Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o chiudere il tuo account in qualsiasi momento e senza preavviso qualora riteniamo che tu abbia violato qualsiasi parte delle presenti Condizioni.

SEZIONE 14 – AGENTI

14.1 La presente sezione ("Condizioni per gli Agenti") si applica se utilizzi, autorizzi, consenti o permetti a un Agente di accedere, utilizzare o interagire con i Servizi.

Per "Agente" si intende qualsiasi software o servizio che agisce in modo autonomo o semi-autonomo per conto o su istruzione di una persona o entità e che può essere eseguito per conto di una persona o mediante il dispositivo di una persona senza supervisione diretta.

14.2 Un Agente non può accedere, utilizzare o interagire con i Servizi a meno che non si identifichi in ogni momento e operi nel rigoroso rispetto dei requisiti indicati nella sezione 14.4 qui di seguito.

Inoltre, un Agente non può accedere, utilizzare o interagire con i Servizi se gli abbiamo richiesto di astenersi dall'accedere, utilizzare o interagire con qualsiasi Servizio.

14.3 Possiamo limitare, anche mediante misure tecniche, se e come un Agente accede, utilizza e interagisce con i Servizi.

14.4 Gli Agenti devono:

(i) indicare in tutte le richieste HTTP/HTTPS che la richiesta proviene da un Agente e rivelare il nome dell'Agente includendo nella stringa user-agent della richiesta la dicitura: "Agent/[nome agente]";

(ii) non nascondere o dissimulare il fatto che l'accesso, l'utilizzo o le interazioni provengano da un Agente, ad esempio:
(a) imitando il comportamento umano e i modelli di interazione umana; oppure
(b) completando o aggirando CAPTCHA o altre misure destinate a distinguere l'utilizzo da parte di un computer da quello umano;

(iii) rispondere in modo veritiero a domande o richieste destinate a determinare se le interazioni provengono da una persona o da un computer;

(iv) non aggirare, evitare o eludere misure destinate a bloccare, limitare, modificare o controllare se e come gli Agenti accedono, utilizzano o interagiscono con i Servizi.

SEZIONE 15 – RISOLUZIONE

Possiamo risolvere il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi (o a qualsiasi parte degli stessi) in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso.

Rimarrai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data della risoluzione.

Le seguenti sezioni continueranno ad applicarsi dopo la risoluzione:

• Proprietà Intellettuale

• Feedback

• Risoluzione

• Esclusione di Garanzie

• Limitazione di Responsabilità

• Manleva

• Separabilità

• Rinuncia

• Accordo Completo

• Cessione

• Legge Applicabile

• Informativa sulla Privacy

e qualsiasi altra disposizione che, per sua natura, debba continuare a produrre effetti dopo la risoluzione.

SEZIONE 16 – ESCLUSIONE DI GARANZIE

Le informazioni presentate sui Servizi o tramite i Servizi sono fornite esclusivamente a scopo informativo generale.

Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'utilità di tali informazioni.

Qualsiasi affidamento su tali informazioni avviene esclusivamente a tuo rischio.

Decliniamo ogni responsabilità derivante dall'affidamento che tu, qualsiasi altro visitatore dei Servizi o chiunque venga informato del loro contenuto possa riporre in tali materiali.

SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO DA SORELLL, I SERVIZI E TUTTI I PRODOTTI OFFERTI ATTRAVERSO I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "SECONDO DISPONIBILITÀ", SENZA ALCUNA DICHIARAZIONE, GARANZIA O CONDIZIONE DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESE TUTTE LE GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ COMMERCIALE, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, DURATA, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE.

NON GARANTIAMO CHE L'UTILIZZO DEI SERVIZI SARÀ ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI.

IN ALCUNE GIURISDIZIONI L'ESCLUSIONE DELLE GARANZIE IMPLICITE O DI ALTRE GARANZIE È LIMITATA O NON CONSENTITA; PERTANTO, LE LIMITAZIONI SOPRA INDICATE POTREBBERO NON APPLICARSI A TE.

SEZIONE 17 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO SORELLL, I NOSTRI PARTNER, DIRETTORI, FUNZIONARI, DIPENDENTI, AFFILIATE, AGENTI, APPALTATORI, FORNITORI DI SERVIZI O LICENZIANTI, NÉ SHOPIFY E LE SUE AFFILIATE, SARANNO RESPONSABILI PER LESIONI, PERDITE, RECLAMI O QUALSIASI DANNO DIRETTO, INDIRETTO, INCIDENTALE, PUNITIVO, SPECIALE O CONSEQUENZIALE DI QUALSIASI NATURA.

CIÒ INCLUDE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO:

• perdita di profitti;

• perdita di ricavi;

• perdita di risparmi;

• perdita di dati;

• costi di sostituzione;

• qualsiasi danno analogo;

indipendentemente dal fatto che tali danni derivino da contratto, illecito civile (compresa la negligenza), responsabilità oggettiva o altra teoria giuridica.

TALE LIMITAZIONE SI APPLICA A QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DALL'UTILIZZO DEI SERVIZI O DI QUALSIASI PRODOTTO ACQUISTATO ATTRAVERSO I SERVIZI, NONCHÉ A QUALSIASI ALTRA PRETESA RELATIVA ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI O DI QUALSIASI CONTENUTO O PRODOTTO MESSO A DISPOSIZIONE TRAMITE I SERVIZI, ANCHE QUALORA FOSSI STATO INFORMATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

SEZIONE 18 – MANLEVA

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenni Sorelll, Shopify e le nostre affiliate, partner, funzionari, direttori, dipendenti, agenti, appaltatori, licenzianti e fornitori di servizi da qualsiasi perdita, danno, responsabilità o reclamo, comprese ragionevoli spese legali, avanzati da terzi e derivanti da:

(1) la tua violazione delle presenti Condizioni di Servizio o dei documenti richiamati nelle stesse;

(2) la tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi;

(3) il tuo accesso e utilizzo dei Servizi.

Ti informeremo di qualsiasi richiesta soggetta a manleva, fermo restando che l'eventuale mancata comunicazione tempestiva non ti libererà dai tuoi obblighi, salvo che tu subisca un pregiudizio sostanziale.

Potremo assumere la difesa e la gestione di tale reclamo a tue spese, inclusa la scelta del legale incaricato, ma non concluderemo alcun accordo che imponga obblighi non monetari a tuo carico senza il tuo consenso (che non potrà essere irragionevolmente negato).

Collaborerai alla difesa di qualsiasi reclamo, inclusa la fornitura di documenti e informazioni pertinenti.

SEZIONE 19 – SEPARABILITÀ

Nel caso in cui una disposizione delle presenti Condizioni di Servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni di Servizio, senza che tale determinazione pregiudichi la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 20 – RINUNCIA; ACCORDO COMPLETO

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni di Servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Le presenti Condizioni di Servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o relativa al Servizio costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra te e noi e disciplinano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra te e noi (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali versioni precedenti delle Condizioni di Servizio).

Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione delle presenti Condizioni di Servizio non sarà interpretata a sfavore della parte che le ha redatte.

SEZIONE 21 – CESSIONE

Non puoi delegare, trasferire o cedere il presente Accordo o i tuoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni senza il nostro previo consenso scritto, e qualsiasi tentativo in tal senso sarà nullo.

Possiamo trasferire, cedere o delegare le presenti Condizioni e i nostri diritti e obblighi senza il tuo consenso o preavviso.

SEZIONE 22 – LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge belga.

Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali del distretto di Bruges (Brugge), Belgio.

Tu e Sorelll accettate la competenza territoriale e personale di tali tribunali.

SEZIONE 23 – TITOLI

I titoli utilizzati nel presente accordo sono inseriti esclusivamente per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo le presenti Condizioni.

SEZIONE 24 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI DI SERVIZIO

Puoi consultare la versione più recente delle Condizioni di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web.

È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche.

Ti informeremo di modifiche sostanziali alle presenti Condizioni in conformità con la normativa applicabile e tali modifiche entreranno in vigore alla data indicata nella relativa comunicazione.

L'uso continuato o l'accesso ai Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche alle presenti Condizioni di Servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 25 – DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso

In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite e-mail):

Sorelll
Esdoornstraat 56, Knokke, Belgio
hello@sorelll.com
+32 493 74 40 45

Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

È sufficiente inviare la tua dichiarazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A: Sorelll, Esdoornstraat 56, Knokke, Belgio — hello@sorelll.com

Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni (*):

Ordinato il: __________

Ricevuto il: __________

Nome del/dei consumatore/i: __________

Indirizzo del/dei consumatore/i: __________

Firma del/dei consumatore/i (*): __________

Data: __________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te effettuati fino a quel momento, comprese le spese standard di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.

In ogni caso, non ti saranno addebitati costi per il rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando non avrai fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto.

Il termine è rispettato se restituisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Le spese dirette di restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente destinati a una persona specifica (personalizzati su misura).

• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

• Prodotti che, dopo la consegna, risultano per loro natura inseparabilmente mescolati con altri beni.

SEZIONE 26 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande relative alle Condizioni di Servizio possono essere inviate a:

hello@sorelll.com

I nostri dati di contatto sono riportati di seguito:

Sorelll
hello@sorelll.com
Knokke, Belgio