Términos y condiciones generales
RESUMEN
Bienvenido a Sorelll. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” se refieren a Sorelll. Sorelll opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Sorelll funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.
Los presentes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en ellos (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales e incluyen disposiciones relativas a exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al acceder, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debes acceder ni utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que has alcanzado la mayoría de edad en tu país, estado o provincia de residencia, y nos autorizas a permitir que cualquier menor a tu cargo utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de nuestros productos o servicios, es posible que se te solicite proporcionar determinada información, como tu dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos de pago.
Declaras y garantizas que toda la información que proporciones es exacta, actualizada y completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para facilitar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de tu cuenta y de todas las actividades realizadas a través de ella. No podrás transferir, vender, ceder ni conceder licencias sobre tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos y servicios de la forma más precisa posible en nuestras tiendas online.
No obstante, ten en cuenta que los colores y la apariencia de los productos pueden variar respecto a cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo utilizado para acceder a la tienda y a la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan tus expectativas o coincidan exactamente con las imágenes mostradas en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades disponibles para cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según consideremos oportuno.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, presentas una oferta de compra.
Sorelll se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo y a su entera discreción.
Tu pedido solo se considerará aceptado una vez que Sorelll haya confirmado expresamente dicha aceptación. Debemos recibir y procesar correctamente el pago antes de aceptar cualquier pedido.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado.
Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo utilizando la dirección de correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono facilitados durante el proceso de compra.
Las compras únicamente podrán devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.
Declaras y garantizas que las compras realizadas son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable a un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y el que figure en el correo electrónico de confirmación de compra.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío, costes de gestión, aranceles aduaneros ni impuestos de importación.
Los precios mostrados en nuestras tiendas online pueden diferir de los precios ofrecidos en establecimientos físicos o en otras tiendas online gestionadas por terceros.
Podemos ofrecer promociones ocasionales sujetas a condiciones específicas independientes de estos Términos. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas.
Asimismo, aceptas actualizar rápidamente cualquier cambio en tu información, incluidos correo electrónico, datos de tarjetas de pago y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que:
(i) la información de pago proporcionada es veraz, exacta y completa;
(ii) estás debidamente autorizado para utilizar el método de pago empleado;
(iii) los cargos realizados serán aceptados por tu entidad financiera;
(iv) pagarás todos los importes correspondientes, incluidos gastos de envío, gestión e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
No seremos responsables de retrasos en el envío o la entrega.
Todos los plazos de entrega son estimaciones y no constituyen una garantía.
No asumimos responsabilidad por retrasos ocasionados por transportistas, procedimientos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Una vez que los productos sean entregados al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida se transferirán al cliente.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, marcas comerciales, logotipos, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos, audios y el diseño, selección y disposición de todos estos elementos, son propiedad de Sorelll, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes belgas e internacionales de propiedad intelectual.
Estos Términos únicamente te autorizan a utilizar los Servicios con fines personales y no comerciales.
No podrás reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, nada de lo contenido en estos Términos te concede licencia alguna ni derecho sobre patentes, marcas registradas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Sorelll, Shopify o terceros.
Cualquier uso no autorizado de los Servicios podrá constituir una infracción de la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.
Todos los derechos no expresamente otorgados quedan reservados.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Sorelll son marcas registradas de Sorelll o de sus licenciantes. No podrás utilizarlos sin autorización previa por escrito.
El nombre, logotipo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify.
Todas las demás marcas y nombres comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que tengas acceso a herramientas proporcionadas por terceros como parte de los Servicios.
No controlamos dichas herramientas ni participamos en su desarrollo o gestión.
Reconoces y aceptas que dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno por nuestra parte.
No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso de herramientas opcionales proporcionadas por terceros.
El uso de dichas herramientas será bajo tu propia responsabilidad y discreción.
Debes asegurarte de conocer y aceptar los términos establecidos por los proveedores externos correspondientes.
También podremos ofrecer nuevas funcionalidades o herramientas en el futuro. Dichas funcionalidades formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales o enlaces a sitios web proporcionados o gestionados por terceros, incluidas funcionalidades integradas de terceros.
No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido, exactitud o calidad de dichos materiales o sitios web.
Si decides acceder a sitios web de terceros, lo harás bajo tu propia responsabilidad.
No seremos responsables de ningún daño, pérdida o perjuicio relacionado con el acceso a sitios web de terceros ni con la compra o utilización de productos, servicios, recursos o contenidos ofrecidos por ellos.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de cualquier tercero antes de realizar una transacción.
Cualquier reclamación, duda o consulta relacionada con productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
# SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
**[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección describe con precisión la relación entre Shopify y tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]**
Sorelll funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se efectúan directamente con Sorelll.
Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones realizadas entre tú y Sorelll, incluidos daños, lesiones o pérdidas derivadas de productos o servicios adquiridos.
Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus empresas afiliadas de cualquier reclamación, daño o responsabilidad relacionada con tus compras y transacciones realizadas con Sorelll.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Además, determinada información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.
Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído y comprendido dichas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos.
La información que envíes a través de los Servicios podrá ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros ubicados en países distintos al de tu residencia para poder prestar los servicios solicitados.
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tus datos personales.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Si envías, publicas, cargas, transmites o facilitas de cualquier otro modo ideas, sugerencias, opiniones, reseñas, propuestas o cualquier otro contenido (denominado conjuntamente “Comentarios”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluidas finalidades comerciales.
Podremos utilizar los Comentarios para operar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para ejercer nuestros derechos y cumplir nuestras obligaciones conforme a estos Términos.
Asimismo, declaras y garantizas que:
(i) eres titular de los Comentarios o dispones de todos los derechos necesarios para enviarlos;
(ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con dichos Comentarios;
(iii) tus Comentarios cumplen estos Términos.
No estamos obligados a:
1. Mantener los Comentarios de forma confidencial.
2. Pagar compensación alguna por ellos.
3. Responder a los Comentarios recibidos.
Podremos supervisar, editar o eliminar cualquier Comentario que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico o contrario a estos Términos, aunque no estaremos obligados a hacerlo.
Aceptas que tus Comentarios no infringirán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad o cualquier otro derecho personal o patrimonial.
También aceptas que tus Comentarios no contendrán material ilegal, difamatorio, abusivo, ofensivo u obsceno, ni virus informáticos o software malicioso que pueda afectar al funcionamiento de los Servicios.
No podrás utilizar una dirección de correo falsa ni hacerte pasar por otra persona o entidad.
Serás el único responsable de los Comentarios que envíes y de su exactitud.
SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos cuando cualquier dato resulte incorrecto, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haberse realizado un pedido.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Solo podrás acceder y utilizar los Servicios para fines lícitos.
No podrás acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente:
a) para fines ilegales o maliciosos;
b) para infringir leyes, reglamentos o normativas locales, nacionales o internacionales;
c) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
d) para acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar o intimidar a cualquier persona;
e) para transmitir información falsa o engañosa;
f) para transmitir, cargar o utilizar material que incumpla estos Términos;
g) para enviar publicidad no solicitada, spam, cadenas de mensajes o comunicaciones similares;
h) para suplantar la identidad de cualquier persona o entidad;
i) para participar en cualquier conducta que limite o perjudique el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.
Asimismo, aceptas no:
a) cargar o transmitir virus, malware u otro código malicioso;
b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender o explotar cualquier parte de los Servicios;
c) recopilar o rastrear datos personales de terceros;
d) realizar actividades de spam, phishing o suplantación;
e) utilizar robots, spiders, herramientas de scraping, recopilación automática de datos, sistemas automatizados, herramientas de inteligencia artificial o cualquier otro medio automatizado para acceder a los Servicios;
f) eludir o interferir en las medidas de seguridad o limitaciones de acceso implementadas por nosotros.
Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que has incumplido estos Términos.
SECCIÓN 14 – AGENTES
14.1
Esta sección ("Condiciones para Agentes") se aplica cuando utilizas, autorizas o permites que un Agente acceda, utilice o interactúe con los Servicios.
Por “Agente” se entiende cualquier software o servicio que actúe de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona o entidad y que pueda ejecutarse con o sin supervisión directa.
14.2
Un Agente no podrá acceder, utilizar ni interactuar con los Servicios salvo que se identifique claramente en todo momento y actúe conforme a los requisitos establecidos en la sección 14.4.
Además, un Agente no podrá acceder ni utilizar los Servicios si previamente le hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.
14.3
Podremos limitar, incluso mediante medidas técnicas, la forma en que los Agentes acceden, utilizan o interactúan con los Servicios.
14.4
Los Agentes deberán:
(i) indicar claramente en todas las solicitudes HTTP/HTTPS que la solicitud procede de un Agente e identificar su nombre mediante la cadena de usuario correspondiente;
(ii) no ocultar ni disimular que el acceso o interacción procede de un Agente;
(iii) responder con veracidad a cualquier consulta destinada a determinar si la interacción procede de una persona o de un sistema automatizado;
(iv) no eludir medidas destinadas a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.
SECCIÓN 15 – TERMINACIÓN
Podremos rescindir este acuerdo o cancelar tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, sin previo aviso.
Seguirás siendo responsable de cualquier importe pendiente hasta la fecha de terminación.
Las siguientes disposiciones continuarán vigentes tras la terminación:
* Propiedad Intelectual
* Comentarios y Sugerencias
* Terminación
* Exención de Garantías
* Limitación de Responsabilidad
* Indemnización
* Divisibilidad
* Renuncia
* Acuerdo Completo
* Cesión
* Legislación Aplicable
* Política de Privacidad
y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba seguir siendo aplicable tras la terminación.
SECCIÓN 16 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información disponible en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales.
No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de dicha información.
Cualquier confianza depositada en dicha información será bajo tu exclusiva responsabilidad.
Salvo indicación expresa de Sorelll, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
Esto incluye, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
Algunas jurisdicciones limitan o no permiten ciertas exclusiones de garantías, por lo que parte de esta disposición podría no aplicarse en tu caso.
SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Sorelll, sus socios, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes de ningún tipo.
Esto incluye, entre otros:
* pérdida de beneficios;
* pérdida de ingresos;
* pérdida de ahorros;
* pérdida de datos;
* costes de sustitución;
* daños comerciales o económicos.
Dicha limitación se aplicará independientemente de que la reclamación se base en contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría jurídica.
SECCIÓN 18 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Sorelll, Shopify, sus afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:
1. Tu incumplimiento de estos Términos del Servicio.
2. Tu incumplimiento de cualquier ley o derecho de terceros.
3. Tu acceso o utilización de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamación susceptible de indemnización, aunque el hecho de no hacerlo inmediatamente no te eximirá de tus obligaciones salvo que ello te cause un perjuicio sustancial.
Podremos asumir la defensa y resolución de dichas reclamaciones a tu cargo, incluida la selección de representación legal.
Te comprometes a colaborar razonablemente en la defensa de cualquier reclamación, incluida la aportación de documentación e información relevante.
SECCIÓN 19 – DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos del Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación vigente.
La parte considerada inaplicable se entenderá separada de estos Términos del Servicio, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o no hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio web o relacionada con los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre tú y Sorelll y regulan el uso de los Servicios.
Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros, incluidas las versiones anteriores de estos Términos del Servicio.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en perjuicio de la parte redactora.
SECCIÓN 21 – CESIÓN
No podrás delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Cualquier intento de cesión realizado sin dicha autorización será nulo y sin efecto.
Sorelll podrá transferir, ceder o delegar estos Términos, así como sus derechos y obligaciones, sin necesidad de consentimiento ni notificación previa.
SECCIÓN 22 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación belga.
Cualquier disputa o controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del distrito judicial de Brujas (Brugge), Bélgica.
Tú y Sorelll aceptáis expresamente la competencia territorial y jurisdiccional de dichos tribunales.
SECCIÓN 23 – ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos del Servicio se incluyen únicamente por motivos de comodidad y referencia.
No afectarán a la interpretación ni limitarán el alcance de ninguna disposición de estos Términos.
SECCIÓN 24 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para comprobar posibles modificaciones.
Te notificaremos cualquier cambio importante de acuerdo con la legislación aplicable, y dichas modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación correspondiente.
El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento
Si actúas como consumidor, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar tu decisión.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás informarnos de tu decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico) a:
Sorelll
Esdoornstraat 56
Knokke, Bélgica
hello@sorelll.com
+32 493 74 40 45
Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Bastará con que envíes tu comunicación antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato)
A: Sorelll, Knokke, Bélgica — hello@sorelll.com
Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de compraventa de los siguientes bienes (*):
Pedido realizado el: __________
Pedido recibido el: __________
Nombre del consumidor o consumidores: __________
Dirección del consumidor o consumidores: __________
Firma del consumidor o consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): __________
Fecha: __________
(*) Táchese lo que no proceda.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes del contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos estándar de entrega, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente otro medio.
En ningún caso incurrirás en gastos como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir.
El plazo se considerará cumplido si envías los bienes antes de que finalice dicho período de 14 días.
Los costes directos de devolución correrán por tu cuenta.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega.
• Productos que, por su naturaleza, hayan sido inseparablemente mezclados con otros bienes tras la entrega.
SECCIÓN 26 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
**[hello@sorelll.com](mailto:hello@sorelll.com)**
Información de contacto de Sorelll:
Sorelll
hello@sorelll.com
Knokke, Bélgica