Datenschutzrichtlinie
Sorelll | Zuletzt aktualisiert: 5. April 2026
Sorelll betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir als Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienstleistungen“). Sorelll wird von Shopify betrieben, wodurch wir in der Lage sind, dir die Dienstleistungen bereitzustellen.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Dienstleistungen besuchst, nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Sollte ein Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung bestehen, hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten Vorrang.
Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienstleistungen bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und die Erhebung, Nutzung und Offenlegung deiner Daten wie hierin beschrieben verstehst.
1. Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können.
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:
• Kontaktdaten: Name, Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen: Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdaten und andere Zahlungsinformationen.
• Kontodaten: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten: Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst, kaufst, zurücksendest, umtauschst oder stornierst, sowie deine früheren Transaktionen.
• Kommunikation mit uns: Informationen, die du in Nachrichten an uns aufnimmst, beispielsweise im Rahmen des Kundensupports.
• Gerätedaten: Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen: Informationen über deine Interaktion mit den Dienstleistungen, einschließlich wie und wann du durch die Dienstleistungen navigierst.
2. Quellen personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen:
• Direkt von dir: wenn du ein Konto erstellst, die Dienstleistungen besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns auf andere Weise deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst.
• Automatisch über die Dienstleistungen: von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie über Cookies und ähnliche Technologien.
• Von unseren Dienstleistern: wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, und wenn sie deine personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung, die erforderlich ist, um deine Bestellung zu bearbeiten, zu versenden und Kundensupport bereitzustellen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verarbeitung zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Dienstleistungen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Verarbeitung zu Marketingzwecken per E-Mail oder SMS, für die du ausdrücklich deine Einwilligung erteilt hast. Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Verarbeitung, die erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, beispielsweise Aufbewahrungspflichten im Rechnungswesen.
4. Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden
Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:
• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienstleistungen: Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung, Speicherung deiner Präferenzen, Versand von Benachrichtigungen, Organisation des Versands, Bearbeitung von Rücksendungen und Bereitstellung eines personalisierten Einkaufserlebnisses.
• Marketing und Werbung: Versand von Marketing-, Werbe- und Promotionsnachrichten per E-Mail oder SMS sowie Anzeige von Online-Werbung auf Grundlage deiner Aktivitäten, ausschließlich mit deiner Einwilligung.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Überprüfung deines Kontos, Bereitstellung eines sicheren Zahlungs- und Einkaufserlebnisses sowie Erkennung möglicher betrügerischer oder böswilliger Aktivitäten.
• Kommunikation mit dir: Bereitstellung von Kundensupport und Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit dir.
• Rechtliche Gründe: Einhaltung geltender Gesetze, Reaktion auf rechtmäßige behördliche oder gerichtliche Verfahren sowie Untersuchung möglicher Verstöße gegen unsere Bedingungen.
5. Aufbewahrungsfristen
Wir speichern deine personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, unter Berücksichtigung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
Es gelten die folgenden konkreten Aufbewahrungsfristen:
• Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre, gemäß der belgischen gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für Buchhaltungsunterlagen (Wirtschaftsgesetzbuch).
• Kontodaten: werden gespeichert, solange dein Konto aktiv ist. Nach der Löschung deines Kontos werden deine Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung eine längere Speicherung erfordert.
• Marketingdaten: werden gespeichert, bis du dich von unserer Marketingkommunikation abmeldest oder deine Einwilligung widerrufst.
• Kommunikation mit dem Kundensupport: maximal 2 Jahre nach Abschluss der Supportanfrage.
• Daten zur Betrugsprävention und Sicherheit: maximal 1 Jahr, sofern nicht eine laufende Untersuchung eine längere Aufbewahrungsfrist erfordert.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Dienstleistungen zu verbessern und deine Erfahrung zu personalisieren. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf deinem Gerät gespeichert wird, wenn du unsere Website besuchst. Wir verwenden die folgenden Kategorien von Cookies:
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website unerlässlich. Sie ermöglichen die Navigation und die Nutzung der grundlegenden Funktionen unserer Dienstleistungen, wie die Verwaltung deines Warenkorbs und die Verarbeitung von Zahlungen. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden.
Analytische Cookies
Wir verwenden analytische Cookies, wie beispielsweise Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Die durch diese Cookies gesammelten Informationen sind anonym und helfen uns, die Website zu verbessern. Du kannst Google Analytics über https://tools.google.com/dlpage/gaoptout deaktivieren.
Marketing-Cookies
Mit deiner Einwilligung setzen wir Marketing-Cookies ein, um dir relevante Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites anzuzeigen. Shopify und unsere Marketingpartner können Cookies verwenden, um deine Online-Aktivitäten nachzuverfolgen und Werbung zu personalisieren.
Du kannst deine Cookie-Einstellungen über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website oder über die Einstellungen deines Browsers verwalten. Bitte beachte, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienstleistungen beeinträchtigen kann.
7. Wie wir personenbezogene Daten offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken an Dritte weitergeben:
• An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienstleistungen bereitzustellen und Werbung für dich zu schalten, ausschließlich mit deiner Einwilligung.
• Wenn du uns anweist oder uns anderweitig die Erlaubnis erteilst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um Produkte an dich zu versenden.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz oder zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen.
8. Beziehung zu Shopify
Die Dienstleistungen werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf und deine Nutzung der Dienstleistungen erhebt und verarbeitet, um die Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die du über die Dienstleistungen übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern befinden als dem Land, in dem du wohnst.
Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte dir zustehen, findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify für Kunden unter:
https://www.shopify.com/legal/privacy/customers
9. Websites und Links Dritter
Die Dienstleistungen können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns betrieben werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren allgemeine Geschäftsbedingungen prüfen. Wir sind nicht für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites verantwortlich.
10. Daten von Kindern
Die Dienstleistungen sind nicht für die Nutzung durch Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen.
11. Sicherheit deiner Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Bitte beachte jedoch, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder undurchdringlich ist. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kommunikationswege zu nutzen, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.
12. Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten
Wenn du in Belgien oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnhaft bist, hast du gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die folgenden Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:
• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du kannst eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst uns auffordern, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten zu berichtigen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst uns auffordern, deine personenbezogenen Daten zu löschen, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, diese aufzubewahren.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du kannst verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten vorübergehend einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du kannst eine Kopie deiner personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse beruht oder für Marketingzwecke erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir deine personenbezogenen Daten auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde: Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen (siehe unten).
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten. Wir werden auf deine Anfrage fristgerecht und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen reagieren.
13. Aufsichtsbehörde – Datenschutzbehörde (GBA)
Wenn du der Ansicht bist, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeiten, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen belgischen Aufsichtsbehörde einzureichen:
Datenschutzbehörde (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brüssel
Belgien
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
E-Mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Wir empfehlen dir jedoch, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, bevor du eine Beschwerde einreichst, damit wir die Möglichkeit haben, auf deine Bedenken einzugehen.
14. Internationale Datenübermittlungen
Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb Belgiens oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, speichern und verarbeiten können. Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.
Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ entsprechend anpassen.
Über wesentliche Änderungen werden wir dich gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen informieren.
16. Kontakt
Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte:
Sorelll
Knokke
Belgien
E-Mail: hello@sorelll.com
Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.